Værdien af et godt netværk <3

En af de største udfordringer jeg har som selvstændig, er når jeg får for meget likviditet bundet op i varer, der ikke længere omsætter hurtigt nok.

Jeg skal:

1. Være virkelig skarp på hvad folk vil have, når jeg køber ind.

2. Nogenlunde få bestilt det antal jeg kan omsætte – ikke for meget, men heller ikke for lidt.

3. Sørge for at få sat tingene på udsalg, hvis jeg har for meget på hylderne af en style, der ikke længere sælger godt nok.

Jeg forsøger VIRKELIG at blive bedre til de punkter og jeg er rimelig efter 9 år i gamet, men jeg hives alligevel ned af et restlager.

I dag fik jeg hjælp fra helt uventet kant <3

Min butik ligger jo på den shopplatform der hedder Shoporama. Vi er mange små e-købmænd der har vores shop på den platform, blandt andet fordi, der er et helt eminent godt sammenhold blandt shop-ejerne. Folk hjælper hinanden uden overhovedet at skele til, hvad de selv får ud af det.

Det er faktisk så sjældent, at jeg ikke kan sætte finger på, at jeg har oplevet det før.

Charlotte der ejer butikken Vicca som sælger kvalitets skoletasker og hjælpemidler til børn med udfordringer har også sin shop liggende på Shoporama og da jeg til et netværksmøde luftede min frustration over mit restlager sagde hun promte: Kom op med det, så får du et hjørne af min butik!

Og sådan kom det i stand, at man nu kan gøre en helt vanvittig god deal på UV badetøj, hvis man er i nærheden af Viccas fysiske afdeling der ligger i Hjallerup Centeret.

Det blive ALDRIG billigere end lige nu – lige der.

(og nej – jeg sender ikke til den pris :-D)

TAK Vicca-mor Charlotte

 

Vicca-mor & Faktorfobi-mor

Årets fætter-kusine fest

Et af de spørgsmål jeg som solo-selvstændig får oftest er “savner du ikke kolleger?”. Og det må jeg svare nej til. For jeg har kolleger. De sidder bare ikke på samme lokation som mig. Men som webshop-ejer finder man hurtigt ud af at netværke med andre webshop-ejere. Så vi chatter som regel i stedet og jeg har dagligt kontakt med flere andre webshop-ejere på chat.

Men en gang om året mødes vi et par dage, hvor vi drikker kaffe, øl og får ny viden om, hvordan vi kan markedsføre og drive vores webshop. Dette arrangement er lavet af vores shopudbyder, som kalder det Shoporama Symposium. Men internt blandt kunderne bliver det kaldt “årets fætter-kusine fest”. Og det er jeg lige kommet hjem fra med inspiration og en alen-lang to-do liste (ligesom min “kollega” Christina fra Olisan skriver her).

I år var der bl.a. oplæg fra Dennis Drejer, der har Rito.dk. Daniela Edemann, der holdt workshop i Google Ads (og også står for mine Google Ads) og Casper Ackermann om email markedsføring for webshops.

Helt ny spa afdeling på Kellers Park

Det var to hele dage med overnatning og hele “festen” foregik på Hotel Kellers Park ved Vejle. Her var ca. 30 af mine kolleger samlet og når man ikke lærte noget nyt, så var der et arbejdsværelse, hvor man kunne sætte sig ind og arbejde med den nye viden eller blot almindelig kundeservice.

Ind imellem fik vi heldigvis også tid til at sætte os i både spa’en og baren.

IMG_0064

En typisk arbejdsdag

At sælge tøj er lidt som at være musiker. Arbejdet er delt ind i nogle faser. En musiker skal skrive musikken, så skal den indspilles og så er der turné. Og så starter det forfra.

Sælger du tøj, så skal man bestille en kollektion, oprette alle varerne i dit shopsystem, modtage alle varerne (lyder simpelt, men jeg lover dig, det er et stort arbejde at tælle op og lægge på hylder) og sidst men ikke mindst sælge det.

Så en “typisk” arbejdsdag er måske så meget sagt. For lige nu (i februar/marts), der vælter varerne ind ved mig. De skal tælles, stregkoderne registreres og lægges på lageret. I slut april/maj starter sæsonen for badetøj for alvor. Så skal der markedsføres, svares mails, telefonopkald og chat-supporten. Der udover stiger mængden af ordrer naturligvis, så jeg bruger flere timer på at pakke. Mængden af returvarer stiger også, så arbejdsdagen bliver længere. Når september kommer, er der ro på igen. Så starter arbejdet med at se nye kollektioner og bestille varer hjem. Og november/december starter Black Friday / julesalget og ja… så er det januar og varerne begynder snart at ankomme igen.

Så sådan er årets gang i Faktorfobi.

Men for mig ser en typisk arbejdsdag sådan ud:

Kl. 7:45 vinker jeg farvel til mand og børn, der går i skole og på arbejde og så kan jeg sætte mig med min morgenmad. Samtidigt tjekker jeg de mails, der må være kommet aftenen inden, beskeder i Facebook og hvor der ellers må være kommet noget.

8-9 Svarer mails

9-12 Pakker dagens ordrer og håndterer returvarer. Ind imellem bliver jeg typisk afbrudt af både telefonen og chatten. Er det “udenfor sæson”, kan jeg gøre det hurtigere end tre timer. Er det i højsæsonen, så tager det nemt 4-5 timer at pakke dagens ordrer.

12-12:30 Frokost… I min sofa med en podcast og en kop kaffe.

12:30-14 Her er det igen tid til mails fra kunder. Der udover er der typisk noget, der skal bestilles. Det kan være dykkerbriller og andre ting, jeg har fast i sortiment. Der skal også jævnligt bestilles postkort, emballage, labels til printeren etc.

Faktorfobi postkortet
Dette postkort vedlægger jeg alle ordrer

14-14:30 De sidste ordrer, der er kommet, skal lige pakkes, så de kan nå med dagens sending.

14:30 Som regel skal enten min pige eller dreng til ishockey ved 15-tiden, så nu skifter jeg til at være hockeymom. De skal fyldes med kulhydrater og køres til skøjtehallen. Bortset fra et telefonopkald eller to fra kunder, så slutter min officielle arbejdsdag her.

19:30 – 22 Jeg tænder som regel min chat, da mange af mine kunder er online her. Min computer bimler, når der er en på chatten, så man kan godt se TV samtidigt. Har jeg hængepartier, så er det også her om aftenen, jeg indhenter det. Min mand er også selvstændig, så det sker tit, at vi begge sidder med en computer om aftenen.

 

Når folk hører om mit arbejde, så spørger de tit “savner du ikke kolleger?” og her må jeg svare “stort set ikke”. Vi har et stort netværk online. Der sidder jo mange andre i min situation og dem sparrer jeg med og skriver dagligt med. Der udover har jeg jo børn på 8 og 9, så roen fra 8 til 14:30 er egentligt meget kærkommen.

5 gode grund til at ha’ en webshop

Jeg kan komme på masser af grunde til IKKE at være selvstændig og IKKE at have en webshop. Det er ikke spor svært. Et par af dem er:

  • Du har alle kasketter på – du er både chef, fejedreng, økonomidirektør, bogholder, lagermedarbejder etc. etc. etc. Man skal dagligt skifte imellem de forskellige jobs og mestre alle de opgaver, der følger med. Og det er ikke altid nemt.
  • Du står med lorten – hver gang. Når noget ikke virker, så er det i sidste ende dig, der hænger på den. Det er okay, men når der kommer for megen modvind over flere dage, så kan det godt blive belastende og man har lyst til at få sig et 8-16 madpakke-job, hvor man bare kan smutte kl. 16 og sige “det er ikke mit bord”.
  • Ferie? Hvad er det? Man kan godt holde fri, men man har aldrig sådan rigtig ferie. Sådan en lang ferie, hvor man glemmer alle sine passwords.

Men …. der er da også viiiiiildt fede ting ved at ha’ en webshop. Og langt de fleste dage tænker jeg “I guder hvor er jeg heldig, at det her er mit arbejde”. Så i dette blogindlæg har jeg valgt at fokusere på de fem fedeste grunde til at gøre sin webshop til sin levevej.

#1 Work is not a place

Du er ikke altid bundet til et bestemt kontor / bygning. Har du internet, så kan du arbejde. Det er helt fantastisk. 99% af alle dage arbejder jeg derhjemme. Men nogle dage tager jeg i vores sommerhus og arbejder. Andre dage ind på min mands kontor og atter andre arbejder jeg om formiddagen fra en café.

Da min ældste pige var i London, kunne jeg også besøge hende med jævne mellemrum og arbejde fra en café eller fra Googles Co-working space, Google Campus. Det er jo ikke fordi, det er fantastisk at arbejde fra en café som sådan. Men det er fantastisk at have muligheden for at kunne arbejde alle steder.

#2 Ingen chef

Sorry alle chefer, jeg har haft igennem tiden. Men livet er bare bedre uden chef 🙂

#3 Aldrig mere et kedeligt seminar

Da jeg var ansat i kommunen deltog jeg i mange kurser, seminarer og møder. 9 ud af 10 af dem var R-Ø-V-S-Y-G-E for slet ikke at tale om ligegyldige. Der udover blev de tilmeldt afholdt på lige så røvsyge steder. Maden var kedelig og kaffen og teen var ubeskriveligt ringe. Altså sådan “her er noget tjære/syre”-kedeligt.

I dag kan jeg selv vælge, hvilke kurser jeg vil på. Og hvilke møder jeg gider deltage i. Og kurserne bliver heldigvis altid holdt nogle virkeligt lækre steder. Maden er altid i top og jeg har erkendt at forskellen i prisen på et dårligt og et godt konferencested er minimal. Forstår ikke, at det offentlige altid vælger det ringeste.

Har f.eks. været til en arbejdsdag i dette skønne orangeri i København

Guldsmedens orangeri

Og Shoporama holder tit arrangementer på Kellers Park. Det kunne Aalborg Kommune virkeligt lære noget af 🙂

#4 Afregning ved kasse 1

I alle mine jobs har det ikke hængt sådan sammen, at de, der var dygtige og arbejdede hårdt, blev belønnet. Tvært imod. Der var tit noget med at belønninger i form af lokalløn, frynsegoder etc. tilfaldt enten nogle fordi “det er deres tur” eller de, der klynkede og/eller brokkede sig mest. Bonussen blev lederens forfejlede forsøg på at lukke munden på dem.

Men har du din egen webshop er det anderledes. Knokler du, så kan det måles på bundlinjen. Giver du god service, bliver du også belønnet. Så pludseligt er der virkeligt incitament til at gøre det godt.

Det virker selvfølgelig begge veje. Hvis du ikke laver en døjt, så bliver du også ramt på omsætningen. Men det er rart at mærke, at ens indsats giver pote.

#5 Frihed

De første mange år skal man nok kun skrive “frihed” på sin lønseddel. (Heldigvis én af de ting, der ikke beskattes). Det betyder, at jeg typisk først “møder på arbejde”, når mine børn er afleveret i skole. Men vigtigst af alt – jeg skal ikke stresse mig ind på en arbejdsplads. Jeg går stille og roligt tilbage fra deres skole, sætter mig med min morgenmad og går i gang med arbejdet. Lidt over kl. 14 begynder mine børn at komme hjem. De kan selv gå hjem, når de vil og så kan vi nå at have noget tid sammen, inden de skal til deres fritidsinteresser. Så står den på sport/fritidsaktiviteter og aftensmad indtil kl. 19:30, hvor børnene kommer i seng. Og så arbejder jeg også tit et par timer. Det betyder, at jeg kan være med til rigtigt meget af det, mine børn deltager i. To gange om ugen træner de ishockey kl. 15 – og det er svært for mange lønmodtagere at nå. Hvis de har et arrangement på skolen, hvor forældre er inviteret, kan jeg altid deltage. Har jeg ikke lyst til at arbejde, kan jeg holde fri  (men skal jo selvfølgelig lægge timerne senere på et tidspunkt, hvor jeg har mere lyst til at arbejde).

Men også frihed til at vælge samarbejdspartnere og leverandører. Vælge hvad jeg synes, virksomheden skal investere i og ikke investere i. Vælge om der skal være telefontid eller ej. Vælge “tone of voice” i kommunikationen (for at tage sådan et smart ord). Kort sagt: Jeg kan gøre lidt som jeg vil og jeg elsker det.

Det’ ikke nemt

Både fordele og ulemper står i kø, hvis du vil åbne en webshop.  Når du har læst det herover, så lyder det som om, det kun er fordele. Det er det ikke. Og det er også hårdt arbejde og der går lang tid, inden man kan trække en løn.

Og ja… skal nok lave en liste over 5 ting, der er ufede ved at ha’ en webshop. Men da jeg skulle skrive i dag var glasset altså halvt fyldt 🙂

 

Hej Verden

Så …. 8 år skulle der gå, inden jeg kunne ta’ mig sammen til at få åbnet en blog. Det skyldes flere ting. Dels vidste jeg ikke rigtigt, hvad jeg skulle blogge om og dels har der egentligt været rigeligt at tage mig til bare med at drive Faktorfobi.

Men nu skulle tiden så være. Og hvorfor så det?

Tjoh – dels manglede jeg lidt et sted at lave “andre ting” end at oprette produkter og kategorier. F.eks. til at lufte min frustration over Digital Postkasse og alverdens bureaukrati, man bliver udsat for som selvstændig i dagens Danmark 🙂 (omend vi nok er det land i verden, hvor der er mindst bureaukrati forbundet med at være selvstændig).

Men den tungeste årsag til at jeg har åbnet bloggen er egentligt, at jeg får rigtigt mange henvendelser fra (primært kvinder), der vil være selvstændige og ofte gerne med en webshop. De har næsten alle de samme spørgsmål, så jeg tænkte at en blog kunne være et godt sted at henvise dem til, så de kan se lidt mere med bag kulissen i min lille webshop Faktorfobi.

Nogle gange ser det nemlig kun lyserødt ud. Men faktum er, at når jeg har influenza, kan jeg ikke bare melde mig syg. Der skal stadig sendes ordrer. Er mine børn syge, kan jeg ikke bare tage en barnets første sygedag og så passe dem og få klaret lidt husligt arbejde samtidigt. Jeg har stadig mit arbejde at passe, mens jeg passer et sygt barn. Nogle gange står man med ting, der virker helt urimelige og der er altid kun mig, til at tage mig af det. Det er også en del af dét at være selvstændig. Så her på bloggen vil du finde en skøn forening af UV badetøj og svømmeudstyr (nyheder og den slags) og så en masse indlæg om at være selvstændig og om at drive webshop.